27. rujna 2026.: šest zelenih tvrdnji postaje automatski nepošteno

Za dvadeset šest dana tvrdnja o proizvodu koja je dosad bila samo rizična postaje automatski nepoštena. Ne sporna, ne procjenjivana od slučaja do slučaja. Nepoštena u svim okolnostima, kao što je nepošten lažni odbrojavač vremena.

Riječ je o Direktivi (EU) 2024/825, Direktivi o osnaživanju potrošača, koja se primjenjuje od 27. rujna 2026. To nije zakon o putovnici i nije ESPR. Ona uređuje što smijete reći o proizvodu, a za većinu proizvođača u našim sektorima stiže godinama prije bilo kakve obveze putovnice.

Datum vrijedi i ondje gdje zakon još nije stigao

Direktiva o osnaživanju potrošača primjenjuje se od 27. rujna 2026. bez obzira na to je li država članica dovršila prenošenje. To vrijedi jasno reći, jer prenošenje je išlo loše. Rok je bio 27. ožujka 2026., a 28. svibnja 2026. Komisija je pokrenula postupke zbog povrede protiv 20 država članica jer nisu dostavile obavijest o potpunom prenošenju, među njima Belgije, Bugarske, Češke, Estonije, Španjolske, Francuske, Luksemburga, Nizozemske i Portugala.

Njemačka je završila 19. veljače 2026., a Italija 9. ožujka 2026. Dakle, proizvođač namještaja iz jedne od zakašnjelih zemalja koji prodaje u Njemačku već je unutar njemačke verzije tih pravila, što god njegova vlada dalje učinila.

Još nešto o pravnoj osnovi. Direktivu o zelenim tvrdnjama, koja bi uvela provjeru prije objave tvrdnje, Komisija je 20. lipnja 2025. označila za povlačenje. Direktiva o osnaživanju potrošača važeći je zakon EU-a protiv zelenog marketinga (greenwashinga). Ako dobavljač ili konzultant planira oko Direktive o zelenim tvrdnjama, planira oko prijedloga koji neće doći.

Šest tvrdnji prestaje biti sporno

Direktiva o osnaživanju potrošača dodaje šest praksi u Prilog I. Direktive o nepoštenoj poslovnoj praksi. Prilog I. je crna lista: prakse koje su nepoštene u svim okolnostima, bez testa odvagivanja i bez prostora za argument da potrošači zapravo nisu bili dovedeni u zabludu.

Prve su na redu općenite tvrdnje o okolišu. „Ekološki prihvatljivo”, „zeleno”, „prihvatljivo za klimu” zabranjeno je ako ne možete dokazati priznatu izvrsnu okolišnu učinkovitost, što u praksi znači znak za okoliš EU-a (EU Ecolabel) ili program tipa I prema ISO 14024, poput Nordic Swana ili Blue Angela. Općenita tvrdnja može se spasiti preciziranjem, pri čemu je pojedinost na istom mediju kao i tvrdnja. Komisija smatra da tvrdnju, ako nema prostora za preciziranje, u pravilu uopće ne treba iznositi.

Sljedeće su tvrdnje o ugljičnoj neutralnosti koje počivaju na kompenzaciji emisija: „klimatski neutralno”, „CO₂ neutralno”, „ugljično pozitivno”, „neto nula”, „klimatski kompenzirano”. Opstaju samo tvrdnje o stvarnom učinku tijekom životnog ciklusa.

Zatim oznake održivosti koje se ne temelje na certifikaciji treće strane ni na programu koji je uspostavilo javno tijelo. Vlastitu oznaku i dalje možete imati, ali program mora biti otvoren konkurentima i provjeren od zasebnog neovisnog pravnog subjekta.

Posljednje tri su tiše i hvataju više ljudi. Predstavljanje zakonskog zahtjeva kao posebnog obilježja sada je nepošteno, što isključuje reklamiranje usklađenosti kao prednosti. Isto vrijedi za tvrdnju o cijelom proizvodu kad uvjet ispunjava samo jedan dio: „reciklirana majica” čiji su reciklirani sadržaj konci za šivanje. I za prakse planiranog zastarijevanja, uključujući prešućivanje negativnih učinaka ažuriranja softvera.

Za tekstil, namještaj, građevne proizvode i čelik ne postoji ocjena popravljivosti

Ocjena popravljivosti detalj je koji se u ovom području najčešće krivo prikazuje. Ljestvica popravljivosti EU-a od A do E postoji samo za pametne telefone, tablete i bežične telefone, na čijoj se energetskoj oznaci pojavljuje od 20. lipnja 2025. Za tekstil, namještaj, građevinske materijale ni željezo i čelik ne postoji.

Predugovorna obveza u izmijenjenoj Direktivi o pravima potrošača namjerno ima dva dijela. Ako je ocjena popravljivosti uspostavljena na razini Unije, navodite ocjenu. Ako nije, umjesto nje navodite proizvođačeve podatke o popravku: je li popravak dostupan, koliko otprilike košta i kako ga kupac ostvaruje.

Za sve četiri skupine proizvoda s kojima radimo od 27. rujna obvezuje drugi dio. Svaki dobavljač koji proizvođaču namještaja govori da ovog rujna treba ocjenu popravljivosti na polici opisuje pravilo koje za njegov sektor još ne postoji. Obveza je stvarna; ocjena nije.

QR kod na oznaci GARAN ne otvara putovnicu proizvoda

Provedbena uredba Komisije (EU) 2025/1960 utvrđuje izgled dvaju alata na polici koji postaju obvezni istoga dana, 27. rujna 2026. Prvi je usklađena obavijest EU-a o zakonskom jamstvu, plakat ili podsjetnik na internetskoj stranici da svaki proizvod ima zakonsko jamstvo sukladnosti od najmanje dvije godine. Drugi je usklađena oznaka trajnosti pod nazivom GARAN.

GARAN obvezuje trgovca, a ne proizvođača, i to samo u određenom slučaju: kada proizvođač nudi komercijalno jamstvo trajnosti koje potrošača ne košta ništa dodatno, obuhvaća cijelu robu, a ne jedan dio, traje dulje od dvije godine i stavljeno je na raspolaganje trgovcu. Izgled je zaključan: fiksni naslov, simbol kalendara, kvačica i QR kod, uz najmanju fizičku veličinu od 95 × 100 milimetara. Mijenjati se mogu samo trajanje u godinama, marka i model.

Taj QR kod vodi na Komisijin portal Vaša Europa o zakonskom jamstvu. Ne otvara digitalnu putovnicu proizvoda, a tko vam tvrdi suprotno, nešto prodaje. Ono što jest točno, i korisnije, jest da polica postaje posredovana QR kodom i gusta informacijama te da je jamstvo trajnosti vjerodostojno samo ako za proizvod stvarno imate podatke o trajnosti i očekivanom vijeku trajanja.

Tekstil i namještaj trebaju podatke razine putovnice prije nego što putovnica postoji

Direktiva o osnaživanju potrošača stvara vremenski problem za koji gotovo nitko ne planira. Njezine obveze u vezi s tvrdnjama počinju 27. rujna 2026. Delegirani akt na temelju ESPR-a za tekstil očekuje se oko 2027., a obveza putovnice otprilike 18 mjeseci kasnije; za namještaj se akt očekuje 2028., dakle obveza oko 2029. ili 2030. To ostavlja jaz od tri ili više godina u kojem tvrdnje o okolišu morate potkrijepiti prema standardu koji je putovnica trebala proizvesti, a da se putovnica od vas zakonski još ne traži.

Polja su ista polja. Provjereni sastav materijala i udio recikliranog materijala. Otisak tijekom životnog ciklusa. Trajnost i očekivani vijek trajanja. Popravljivost, dostupnost rezervnih dijelova, podaci o popravku, uvjeti nakon prodaje. Direktiva o osnaživanju potrošača ne traži putovnicu; traži dokaze koji su jasni, objektivni, javno dostupni i provjerljivi, a to su svojstva koja strukturirani podaci o proizvodu imaju, a marketinška rečenica nema.

To je pošten argument za rani početak i nema nikakve veze s rokom za putovnicu. Tvrtke koje imaju te podatke mogu iznositi konkretne tvrdnje koje zamjenjuju zabranjene općenite. Tvrtke koje ih nemaju shvatit će da je jedini siguran potez ne reći ništa, što je samo po sebi poslovni trošak.

Kazna i ono što vas stvarno brani

Povrede Direktive o osnaživanju potrošača kažnjavaju se prema Direktivi o modernizaciji (EU) 2019/2161. Za raširene povrede ona određuje najveću novčanu kaznu od najmanje 4 % godišnjeg prometa ili najmanje 2 milijuna € ako podaci o prometu nisu dostupni. Države članice mogu ići i više, a provedba je na nacionalnim tijelima za zaštitu potrošača koja surađuju kroz mrežu CPC.

Nadzor se provodi nakon stavljanja na tržište. Nitko vam tvrdnju ne odobrava unaprijed, što znači da pitanje nikada nije „je li ovo odobreno”, nego „koje ste dokaze imali u trenutku kad je tijelo pitalo”. Odgovor na to pitanje su strukturirani podaci na razini proizvoda s vremenskom oznakom. Izvješće o održivosti to nije, osim ako je tvrdnja iz njega proizašla.

Presedani već postoje prema starim pravilima. Nizozemsko tijelo ACM zatražilo je od H&M-a da preradi oznake „Conscious” i „Conscious Choice” zbog nedostatka jasnih definicija i dokaza, a Decathlonu je ukazalo na nepotkrijepljene tvrdnje „Ecodesign”. Oboje se dogodilo prije nego što je Direktiva o osnaživanju potrošača išta pooštrila. Od 27. rujna takvi slučajevi više ne trebaju raspravu o tome jesu li potrošači bili dovedeni u zabludu.

Što učiniti u sljedećih dvadeset šest dana

Skupite sve tvrdnje o okolišu koje trenutačno iznosite: na ambalaži, na internetskoj stranici, u katalogu, u natječajnoj dokumentaciji. Za svaku zapišite dokaz koji biste predali inspektoru. Ako je dokaz uvjeravanje dobavljača, a ne dokument, tu tvrdnju treba prvu promijeniti.

Ako želite vidjeti kako izgleda sloj dokaza kada je strukturiran, a ne samo izrečen, naše demo putovnice prikazuju polja za stvarni komad namještaja, glineni zidni element i bateriju, s priloženim izvorima. A ako utvrđujete koji propis prvi dolazi do vaših proizvoda, kalkulator rokova odgovara na to za otprilike minutu.